“探路”15年,湖州安吉扇艺匠人的诚信故事
鄣吴镇是闻名全国的制扇小镇,制扇企业比比皆是,汪宝琴的企业办得风生水起,这背后有着她自己的经营秘籍。“增本”只为留住好口碑汪宝琴经营
鄣吴镇是闻名全国的制扇小镇,制扇企业比比皆是,汪宝琴的企业办得风生水起,这背后有着她自己的经营秘籍。
“增本”只为留住好口碑
(资料图片仅供参考)
汪宝琴经营扇业公司已有15个年头,制扇厂也从1个拓展到了5个,从本村拓展到其他乡镇甚至邻省安徽,员工从10余名到100多名,积累了130余位老客户。
扇子的好品质加上汪宝琴的诚信经营让她赢得好口碑。“在制扇行业里,我们公司算不上老牌,唯有加强品质、诚信经营才能吸引更多客户,很多新客户都是老客户介绍的,一个带一个。”她笑着说,宁可增加成本,少赚钱,也不能失了诚信。
去年5月,北京同仁堂向汪宝琴订购了5万把机器扇,总价值30万元,要求半个月之内交货。当时正值梅雨季节,可愁坏了汪宝琴,因为扇骨需要在室外晾晒7~10天,完成“露黄”工序后,才能进行后续的制作。“经过露黄后的扇骨颜色泛黄,更有韧劲。”汪宝琴说,为了能如期交出扇子,她从别家购买已经露黄完成的扇骨,成本是自己露黄的三倍。
在扇骨染色时又出现了问题。鄣吴镇的染色点因机器维修,暂停染色,汪宝琴马上联系了县城的染色点,将扇骨托运到县城。
为保证扇子的品质,汪宝琴多定制了1万张扇面,避免扇面出现色差等问题。
最终,5万把扇子按时交付,而汪宝琴增加了7万元的成本。“我这样做不仅仅是要维护好自己公司的口碑,也希望能留住客户,让他变成我的回头客。”她说。北京同仁堂对这批扇子十分满意,表示之后定制扇子还会找安吉百艺扇业有限公司。
在安徽经营扇面制作的郑先生是汪宝琴的原始客户,从开办公司那年起就开始合作,15年来从未间断过。“我们每年的合作额在200万元左右,这么多年下来,没出现过一次供货拖延和品质问题。和老汪的合作很愉快也很踏实。”郑先生说。
贷款也要按时发工资
安吉百艺扇业有限公司的制扇工人大多数都是当地村民,解决了不少当地留守妇女的就业问题。许满今年64岁,在公司做扇子已有7年,“在这里工作很开心,老板娘人很好,没有老板架子,逢年过节会给我们发放礼品,我身上这件衣服就是‘三八’节老板娘送的礼物。”许满笑着说,自己在家闲着没事干,在家门口就业,很方便也很充实,工资准时发,从来没有延时或者拖欠。
对员工来说,能否按时拿到工资是他们最在意的事。绝不拖欠员工工资是汪宝琴的信条。
还记得2021年因为疫情等各种原因,公司资金周转不灵,员工发工资的日子就在眼前,汪宝琴和丈夫立马赶到银行贷款30万元用于发放工资。
经营企业期间,也出现过不少工人流动的问题。而从安吉百艺扇业有限公司出去的员工,最终又回到了这里。“员工要走我不阻拦,他们回来我也非常欢迎。”汪宝琴说。员工刘玉华之前离职去了其他企业工作,现在又回到了公司。“我离职的时候,老板娘没有拖欠我任何工资,工作交接完,工资现场结清。现在我又回到了‘百艺’,老板娘还是和从前一样,没有半点嫌隙。”刘玉华说。
编辑:胡小凡
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